Антикризове управління підприємством в умовах сучасних викликів

Олена Лемішко, Інна Лазаришина, А. Фурса
Анотація

Метою дослідження було виявити особливості реагування підприємств на кризові виклики та проаналізувати практики адаптації на прикладі українських і міжнародних компаній. У дослідженні акцент був зроблений на українських підприємствах – «Nova Poshta», «Kernel», «Rozetka» та «DTEK». В роботі був використаний метод контекстуального аналізу, спрямованого на дослідження політичних, економічних, соціальних та технологічних факторів розвитку підприємств, а також бенчмаркінг, який полягав у порівнянні українських компаній із європейськими або американськими компаніями подібного профілю. У ході аналізу було встановлено, що компанія «Nova Poshta» ефективно адаптувалася до нових умов завдяки розширенню операційної мережі та оперативному відновленню діяльності на деокупованих територіях. Компанія «Kernel» здійснила релокацію активів у західні регіони України, поєднавши цей процес із підтримкою фахівців, які працюють на окупованих і деокупованих територіях. «Rozetka» стабілізувала економічні показники через переорієнтацію на українського виробника та впровадження акційних програм для збереження клієнтської бази й залучення нових покупців. «DTEK», у свою чергу, долає кризові виклики через інвестиції у сталий розвиток, а також у підготовку та перепідготовку персоналу. Ефективність окремих стратегій – таких як трансформація логістики, впровадження цифрових інновацій, розвиток людського капіталу та підзвітність – знайшла підтвердження в діяльності провідних іноземних компаній: «Deutsche Post DHL» (Німеччина), «Cargill» (США), «Enel Group» (Італія) та «Amazon» (США). На підставі проведеного порівняльного аналізу українським підприємствам запропоновано впроваджувати принципи соціальної відповідальності, нарощувати інвестиції в інфраструктуру та людський капітал, а також здійснювати диверсифікацію виробництва та управління ризиками. Практичне значення дослідження полягає у можливості використання запропонованих стратегій для підвищення конкурентоспроможності та забезпечення сталого розвитку підприємств в умовах невизначеності

Ключові слова

стійкість; сталий розвиток; бенчмаркінг; соціальна відповідальність; стратегічне планування

ЦИТУВАТИ
Lemishko, O., Lazaryshyna, I., & Fursa, A. (2025). Crisis management of an enterprise in the context of modern challenges. Economics and Business Management, 16(2), 168-184. https://doi.org/10.31548/economics/2.2025.168
Використані джерела
  1. Abdul Rеzak, D.H., Khir, M.M., & Rochin Demong, N.A. (2024). Crisis management research (2014-2023) in the MICE industry: A review and research agenda. Information Management and Business Review, 16(3), 46-52.
  2. Aissaoui, F., & Elhazzam, M. (2021). Crisis management and strategic responses of Amazon company to COVID-19 pandemic. Almandumah, 2(7), 1138-1153. doi: 10.33704/1748-007-002-067.
  3. Alsehbami, A.S. (2025). Crisis management and customer adaptation: Pathways to adaptive capacity and resilience in micro- and small-sized enterprises. Sustainability, 17(9), article number 3759. doi: 10.3390/su17093759.
  4. Amazon. (2024). Amazon 2024 annual report. Retrieved from https://s2.q4cdn.com/299287126/files/doc_financials/2025/ar/Amazon-2024-Annual-Report.pdf.
  5. Attar, M., & Abdul-Kareem, A. (2023). Crisis management for sustainable development: Converting business crises into benefits. In B. Akkaya, S.A. Apostu, E. Hysa, & M. Panait (Eds.), Digitalization, Sustainable Development, and Industry 5.0 (pp. 349-365). Leeds: Emerald Publishing Limited. doi: 10.1108/978-1-83753-190-520231018
  6. Cargill. (2024). Impact report. Retrieved from https://www.cargill.com/sustainability/doc/1432270798723/2024-impact-report.pdf.
  7. Chopra, A., & Sharma, P. (2025). Navigating crises: The strategic role of CSR in crisis management and mitigation. Journal of Information Systems Engineering and Management, 10(4). doi: 10.52783/jisem.v10i4s.465.
  8. Ciekanowski, Z., Chrzaszcz, A., Wyslokinska, A., & Marciniak, S. (2024). Crisis management in modern organisations. European Research Studies Journal, 27(3), 610-620. doi: 10.35808/ersj/3455.
  9. DHL Group. (2024). Annual report. Ready for more. Retrieved from https://group.dhl.com/content/dam/deutschepostdhl/en/media-center/investors/documents/annual-reports/DHL-Group-2024-Annual-Report.pdf.
  10. Diia. (2023). “Dual education” DTEK networks: Opportunities for youth even during a full-scale war. Retrieved from https://business.diia.gov.ua/history-of-success/dualna-osvita-dtek-merezhi-mozhlyvosti-dlia-molodi-navit-pid-chas-povnomasshtabnoi-viiny.
  11. DTEK. (n.d.). Sustainable development. Accelerating the green recovery. Retrieved from https://dtek.com/sustainability/.
  12. Enel Group. (2024). Build the future through sustainable power. Retrieved from https://www.enel.com/content/dam/enel-com/documenti/investitori/informazioni-finanziarie/2024/annuali/en/enel-spa-financial-statements_2024.pdf.
  13. Erdeli, O. (2024). The role of sustainability-based crisis communication in building social resilience in the local community. European Research Studies Journal, 27(1), 828-841. doi: 10.35808/ersj/3730.
  14. Forbes. (2025). Information about Rozetka. Retrieved from https://forbes.ua/profile/rozetkaua-270?utm_source.
  15. Gernego, I., Liakhova, O., & Dyba, M. (2022). Crisis management in the energy sector in conditions of increasing epidemiological risks. Energy Policy Journal, 25(2), 25-44. doi: 10.33223/epj/150002.
  16. Grinchenko, R., & Lukinov, S. (2024). Theoretical basis for the development of entrepreneurial activity in the trade sector of Ukraine. Galician Economic Journal, 1(86), 160-170. doi: 10.33108/galicianvisnyk_tntu2024.01.160.
  17. Harake, M.F. (2024). From crisis to crisis management: How to be well prepared in today’s unstable world? PM World Journal, 13(1).
  18. Hassooni, F.K., & Al-Naffakh, S.H.J. (2023). The role of political communication in crisis management. International Journal of Research in Social Sciences and Humanities, 13(II), 128-137. doi:10.37648/ijrssh.v13i02.010.
  19. Hazaa, Y.M.H., Almaqtari, F.A., & Al-Swidi, A.K. (2021). Factors influencing crisis management: A systematic review and synthesis for future research. Cogent Business & Management, 8(1), 1-45. doi: 10.1080/23311975.2021.1878979.
  20. Hwang, J. (2024). Crisis management and reputation recovery. World Journal of Advanced Research and Reviews, 24(02), 2104-2115. doi: 10.30574/wjarr.2024.24.2.3299.
  21. Ivanova, M., Baranets, H., & Shvets, V. (2024). Development of creative potential in the context of increasing the company’s ability to adapt to the crisis. Management and Business, 2(1), 6-14. doi: 10.59214/mb/3.2024.06.
  22. Jin, Y., Shivers, B.N., Wang, Y., Coombs, W.T., & van der Meer, T.G.L.A. (2024). Readiness as a new framework for crisis management: Academic-industry integrated expert insights from practitioners and scholars. Journal of Communication Management, 29(1), 1-16. doi: 10.1108/JCOM-02-2024-0034.
  23. Kernel. (2024). Kernel Holding S.A. Annual report for the year ended 30 June 2024. Retrieved from https://www.kernel.ua/wp-content/uploads/2024/10/FY2024_Kernel_Annual_Report_.pdf.
  24. Klyver, K., & Nielsen, S.L. (2024). Preparedness shapes tomorrow: Crisis preparedness and strategies among SMEs aimed external crisis. Entrepreneurship & Regional Development, 36(9-10), 1363-1384. doi: 10.1080/08985626.2024.2352448.
  25. Kota, J., Bhanderi, Y., Loriya, A., Patel, C., Patel, V., Chauhan, R., Maseleno, A., & Isnanto, R.R. (2023). Navigating crises and ethical evolution: The role of crisis management and corporate social responsibility in modern business practice. Greenation International Journal of Law and Social Sciences, 1(4), 161-172. doi: 10.38035/gijlss.v1i4.255.
  26. Maceika, A., Bugajev, A., & Sostak, O.R. (2024). Enhancing organizational resilience: Sustainable development scenarios incorporating disaster impacts and AI tools. Sustainability, 16(24), article number 11147. doi: 10.3390/su162411147.
  27. More, S.D., & Bhope, M. (2024). CSR as a tool for effective crisis management in society. International Journal of Advanced Research in Science, Communication and Technology, 4(1), 293-296.
  28. Moustakim, J., & Mohammed, B. (2025). Digital literacy in electronic banking: A key to employee well-being. International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management & Economics, 6(5), 711-723.
  29. Myagkykh, I., & Demyanenko, T. (2024). Problems of conducting business activities in Ukraine during martial law. Bulletin of Khmelnytsky National University. Series: Economic Sciences, 334(5), 392-396. doi: 10.31891/2307-5740-2024-334-59.
  30. Nova Poshta. (n.d.a). Company history. Retrieved from https://novaposhta.ua/istoriya_kompanii.
  31. Nova Poshta. (n.d.b). Company news. Retrieved from https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/11737.
  32. Oleshko, A.A., Krasyuk, Ya.O., & Borisova, M.S. (2020). Anti-crisis management of investment processes in the national economy. Money, Finance, and Credit. Series: Economics and Entrepreneurship, 1(112), 143-147. doi: 10.32840/1814-1161/2020-1-24.
  33. Parker, L.D. (2023). Third sector crisis management and resilience: Reflections and directions. Financial Accountability & Management, 40(3), 326-343. doi: 10.1111/faam.12379.
  34. Pikalo, O. (2025). Nova Poshta’s revenue in 2024 increased by 22%, to UAH 44.7 billion. Retrieved from https://forbes.ua/news/dokhid-novoi-poshti-u-2024-rotsi-zris-na-22-do-447-mlrd-grn-01052025-29401?utm_source.
  35. Ridheta Citrawijaya, O., Susanto, B.K., & Amalia, D.A. (2024). The role of communication strategies in crisis management: A comparative analysis across industries. The Journal of Academic Science, 1(6), 748-761. doi: 10.59613/cej49p88.  
  36. Rozetka.UA. (2023). Limited liability company “Rozetka.UA”. Financial statements as of December 31, 2023 and for the year ended on the specified date. Retrieved from https://rozetka.report/reports/report2023.pdf.
  37. Terebukh, A., & Roik, O. (2024). Tactical management features of Ukrainian business in the conditions of war. Economics and Business Management, 1(92), 174-182. doi: 10.26906/EiR.2024.1(92).3326.
  38. Ting, G. (2021). Kurt Lewin’s change model: Trends and issues in human resources management & development. doi: 10.13140/RG.2.2.24442.21449.
  39. Ugwuja, C.G. (2024). Crisis management in organizations. Newport International Journal of Current Issues in Arts and Management, 4(2), 102-107. doi: 10.59298/NIJCIAM/2024/4.2.7102107.
  40. Wajahat, A. (2024). Role of effective communication in crisis management. International Journal for Multidisciplinary Research, 6(3). doi: 10.36948/ijfmr.2024.v06i03.21450.
  41. Zainab Ibrahim, A. (2024). Crisis management and resilience planning in organizations. Research Output Journal of Arts and Management, 3(3), 29-34.