Метою даного дослідження було виявлення пріоритетних напрямів удосконалення системи менеджменту підприємства з урахуванням викликів цифрового середовища та потреби забезпечення стійкої конкурентної позиції на ринку. У межах дослідження було проведено порівняльний аналіз методик оцінки цифрової зрілості, а також вивчено динаміку впровадження систем управління ресурсами підприємства, систем для управління взаємовідносинами з клієнтами та рішень для бізнес-аналітики у корпоративному секторі України у 2020-2024 роках. Основну увагу було приділено аналізу внутрішніх організаційних змін, зокрема адаптації управлінських моделей до рівня цифрової зрілості, розвитку цифрових компетенцій персоналу та формуванню цифрової культури управління. За результатами дослідження було встановлено, що у 2024 році 15,2 % підприємств уже використовують ERP-системи, тоді як 5,2 % – штучний інтелект, а понад 83 % – системи для управління взаємовідносинами з клієнтами. Було виявлено, що впровадження цифрових рішень дає змогу підвищити прибутковість у 1,3-1,6 рази, а також удвічі скоротити відтік клієнтів. У регіональному розрізі найвищий рівень цифрової активності фіксується у Львівській, Дніпропетровській та Одеській областях, де цифрова зрілість підприємств сягає 0,8 за шкалою. Також було встановлено, що цифрова культура та гнучкі управлінські моделі (Scrum, Agile, Lean) активно впроваджуються: 66 % компаній застосовують Scrum, а продуктивність команд Agile при цьому зростає на 25 %. У межах програми Chief Digital Transformation Officer Campus лише за 2024 рік було підготовлено 440 лідерів цифрової трансформації. Практичне значення дослідження полягає в тому, що його результати можуть бути використані підприємствами для побудови адаптивної системи управління, яка відповідає рівню їх цифрової зрілості, підвищує ефективність прийняття рішень та забезпечує довгострокову конкурентоспроможність в умовах цифрової економіки
інновації; конкурентоспроможність; менеджмент; управлінські процеси; цифровізація; цифрові компетентності