Соціальні медіаплатформи у цифрову епоху стали основним інструментом впливу на споживчу поведінку, інтегруючи інформаційні, емоційні та соціальні впливи, що трансформують процес ухвалення рішень через психологічні механізми. Актуальність аналізу цих процесів зростає в умовах гіперконкурентного середовища та прискореної цифровізації. Метою цього дослідження було виявлення системних закономірностей взаємодії між соціальними мережами та психологічними тригерами, що детермінують динаміку споживчого вибору, а також визначення стратегічних маркетингових можливостей і потенційних ризиків, які постають у результаті фундаментальної цифрової трансформації бізнес-екосистем. У роботі застосовано міждисциплінарний методологічний підхід, що синергетично поєднує контент-аналіз наукових джерел, статистичні дані провідних міжнародних маркетингових агентств, методи компаративного аналізу, систематизації й теоретичного узагальнення, що дозволило комплексно розглянути феномен впливу соціальних мереж на споживчу поведінку. Результати дослідження продемонстрували, що сучасна поведінка користувачів значною мірою формується алгоритмічною персоналізацією контенту (підвищує релевантність до 70 %) та когнітивними упередженнями (90 % споживчих рішень приймаються під впливом сенсорних і когнітивних тригерів). Понад 70 % користувачів позитивно сприймають бренди в соцмережах. Користувацький контент впливає на 80 % споживчих рішень і збільшує конверсію на 29 %, а інфлюенсери зміцнюють довіру до брендів у 69 % споживачів. Однак замкнене інформаційне середовище знижує критичність сприйняття. Також виявлено суперечливі наслідки: зростання імпульсивності покупок поряд із підвищенням репутаційних ризиків. Соціальні мережі функціонують як багатофункціональний екосистемний простір, де синергетично поєднуються маркетингові практики, комунікаційні стратегії й психологічний вплив на підсвідомому рівні. Для бізнес-структур це відкриває стратегічні перспективи імплементації персоналізованих маркетингових стратегій, проте потребує системного управління ризиками й збалансованого підходу між алгоритмічною ефективністю і прозорістю взаємодії зі споживачами. Доведено, що конкурентні переваги здобудуть бренди, які стратегічно інтегрують технологічні інновації з автентичністю та соціальною відповідальністю. Практична значущість статті полягає у можливості використання результатів дослідження для розробки науково обґрунтованих маркетингових стратегій із урахуванням психологічних механізмів впливу соціальних мереж та прогнозування поведінкових трендів у цифровому споживчому просторі
цифровий маркетинг; нейромаркетинг; персоналізація; когнітивні упередження; гейміфікація; інфлюенсери